Szállítási idők és költségek - Magyarország (belföldi szállítás):

• Foxpost Delivery (csak csomagautomatákba): 2-3 munkanap - 990Ft
• GLS Csomagautomata, illetve GLS átvételi pont: 2-3 munkanap - 1.690Ft
• GLS Házhozszállítás: 1-2 munkanap - 1.990Ft
• GLS Házhozszállítás: 1-2 munkanap - 20.000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes

Rendelések feldolgozása:

• A 13 óráig beérkezett megrendeléseket még aznap feldolgozzuk és átadjuk a futárnak.
• A 13 óra után leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel
• A hétvégi rendeléseket hétfőn dolgozzuk fel.

Visszaküldés feltételei:

• A megrendeléstől számított 30-napo belül lehetőséged van visszaküldeni a termékeket.
• A termékeknek viseletlennek és eredeti, új állapotban kell lenniük.
• A termékeket az eredeti sértetlen csomagolásában lehetséges visszaküldeni. A terméknek ugyanebben a sértetlen és új állapotban kell megérkeznie. A visszaküldés díját a Vásárlónak kell állnia. A visszaküldés alatt keletkező esetleges károkért a Vásárló felel.

Visszaküldés menete:

1. Vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a visszaküldés kezdeményezéséhez
2. Csomagold vissza a terméket biztonságosan az eredeti csomagolásba
3. Küldd a visszaküldési címünkre nyomon követhető szolgáltatással
4. A visszatérítést a visszaküldés beérkezésétől számított 5-7 munkanapon belül feldolgozzuk.

Nem visszaküldhető tételek:

• Személyre szabott ékszerdarabok
• Végkiárusított termékek
• Eredeti csomagolás nélküli darabok
• Kopott vagy sérült darabok
• Ajándékkártyák

Visszatérítési lehetőségek:

• Visszatérítés az eredeti fizetési móddal
• Levásárolható kupon
• Csere egy másik termékre

Sérült vagy hibás termékek:

Ha sérült terméket kaptál:

1. Készíts fényképeket a sérülésről
2. A kiszállítástól számított 48 órán belül lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal
3. Intézkedünk az ingyenes visszaküldésről és cseréről
4. Tartsd meg az eredeti csomagolást

Ha rossz tételt kaptál:

• Azonnal lépj kapcsolatba velünk
• Küldünk egy előre fizetett visszaküldési címkét
• Expressz szállítás a helyes termékkel

Kapcsolatfelvétel

Szállítási és visszaküldési kérdések esetén:

Email: info@yomtovjewelry@com

Telefon: +36 30 350 0401

Ügyfélszolgálat elérhetősége: Hétfőtől péntekig, 9.00-17.00